Política de Privacidade do Utilizador

Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços do MoroSpin. Queremos que saiba que respeitamos a sua privacidade e que tratamos a informação com cuidado, transparência e em conformidade com a legislação aplicável.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos diferentes categorias de dados para gerir a sua conta e prestar os nossos serviços de forma segura e eficiente.

Dados pessoais

Incluem nome completo, data de nascimento, morada, email, número de telefone e documentos de identificação quando necessário para verificação de identidade (KYC).

Dados técnicos

Registamos informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de sessão e dados de utilização para melhorar a performance do site e diagnosticar problemas.

Dados transacionais e de atividade

Guardamos registos de depósitos, levantamentos, histórico de jogos, apostagens, resultados, promoções activas e interações com o serviço de apoio ao cliente, necessários para cumprir obrigações contratuais e de segurança.

Utilização da informação

Usamos os seus dados para fins operacionais e de segurança: criar e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar identidade, prevenir fraude e branqueamento de capitais, fornecer suporte ao cliente e cumprir requisitos legais. Também podemos utilizar a informação para análises internas e melhoria de produto, sempre de forma agregada quando possível.

Proteção e armazenamento de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso aos dados é limitado a colaboradores e fornecedores que necessitam dessa informação para prestar serviços. Conservamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades referidas e conforme exigido pela legislação aplicável.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, melhorar a experiência do utilizador e para finalidades analíticas. Pode gerir preferências de cookies através das configurações do navegador ou do painel de cookies disponível no nosso site. Alguns cookies essenciais são necessários para o funcionamento da conta e não podem ser desactivados sem afectar o serviço.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços terceirizados que actuam por nossa conta - por exemplo, processadores de pagamentos, fornecedores de jogos, serviços de verificação e empresas de análise - sempre sob contratos que exigem confidencialidade e segurança. Podemos também divulgar informação quando exigido por lei ou para proteger direitos e segurança.

Direitos do utilizador

Tem o direito de aceder, corrigir, limitar o tratamento, solicitar a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, bem como de se opor a certos tratamentos. Para exercer os seus direitos contacte-nos através de [email protected]. Quando apropriado, podemos pedir provas de identidade antes de proceder a alterações.

Actualizações da política

Podemos actualizar esta política periodicamente. Quando ocorrerem alterações significativas, notificaremos os utilizadores através da sua conta ou por email. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.