Termos de Utilização
Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da plataforma e a relação entre nós e os utilizadores. Ao criar uma conta de jogador e utilizar os nossos serviços, concorda em cumprir estes termos e todas as regras específicas aplicáveis a promoções, métodos de pagamento e jogos. As condições abaixo explicam as responsabilidades de cada parte e os procedimentos que aplicamos em situações operacionais habituais.
Responsabilidades da conta
Cada utilizador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos no registo e pela manutenção da segurança das credenciais de acesso. É proibido partilhar a conta com terceiros. Devemos ser informados imediatamente de qualquer utilização não autorizada ou suspeita da conta. Podemos exigir a alteração de credenciais ou encerrar a conta caso haja risco para a segurança do serviço.
Requisitos de elegibilidade
Para abrir uma conta de jogador é necessário cumprir os requisitos de elegibilidade aplicáveis no momento do registo, incluindo ter idade legal mínima exigida e residir num país aceite pela plataforma. Reservamo-nos o direito de recusar o registo ou o acesso a utilizadores que não satisfaçam estes requisitos ou que se encontrem em jurisdições restritas.
Utilização aceitável da plataforma
O acesso e a utilização dos jogos, apostas e outras funcionalidades devem respeitar as leis aplicáveis e este documento. Está proibido o uso da plataforma para atividades fraudulentas, manipulação de jogos, evitação de limites ou quaisquer ações que prejudiquem a integridade do serviço. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras.
Regras gerais de bónus e promoções
As promoções e bónus são regidas por termos específicos que complementam estes termos gerais. Antes de aceitar uma promoção, o utilizador deve ler e aceitar os requisitos aplicáveis, incluindo critérios de elegibilidade, limites máximos de aposta durante o período promocional e eventuais restrições de jogos. Reservamo-nos o direito de anular ofertas em casos de abuso ou incumprimento das regras promocionais.
Depósitos e levantamentos
Depósitos
Os depósitos efectuados devem ser realizados através dos métodos disponíveis na sua região. Mantemos regras de mínimo e máximo por transacção que podem variar consoante o método escolhido. Não cobramos taxas por defeito, embora prestadores terceiros possam aplicar encargos.
Levantamentos e verificações
Os levantamentos estão sujeitos a verificação de identidade e à validação de documentos necessários antes da libertação de fundos. Podemos exigir comprovativos adicionais para cumprir políticas de prevenção de branqueamento de capitais. Os tempos de processamento dependem do método escolhido e das verificações em curso.
Resolução de litígios
Em caso de disputa, solicitamos que contacte primeiro a nossa equipa de apoio para uma tentativa de resolução amigável. Se não for possível chegar a acordo, descrevemos os passos e a informação necessária para o tratamento formal da reclamação. As decisões finais relativas a jogos e resultados seguem os registos internos, exceto quando contrariadas por uma revisão independente aplicável.
Alterações aos termos e condições
Podemos actualizar estes termos periodicamente. As alterações serão publicadas na plataforma com antecedência razoável quando possível. A continuação do uso da conta após a publicação de alterações implica a aceitação das novas condições. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre quaisquer atualizações.